Du hast ein abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie, -technologie oder Ökotrophologie;Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Lebensmittelindustrie oder -überwachung mit;Im Lebensmittelrecht kennst du dich umfassend aus;Dein Wissen über die Zusammensetzung, Technologie und Beurteilung von Lebensmitteln ist fundiert;Der sichere Umgang mit MS Office sowie eine strukturierte Büroorganisation und Dokumentation gehören zu deinen Stärken;Deine Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift, zudem kannst du dich schriftlich gut auf Französisch ausdrücken.
Deine Aufgaben Du vereinbarst telefonisch und persönlich Termine für die Werkstatt und sorgst für eine strukturierte PlanungDu bereitest Werkstattaufträge anhand des Terminplans vor und stellst sicher, dass alle Informationen vollständig vorliegenDu behältst den Überblick über den Werkstattdurchlauf und informierst regelmäßig die Kundendienstleitung über den aktuellen StandDu empfängst Kunden freundlich vor Ort und leitest sie persönlich oder telefonisch an die zuständigen Ansprechpartner weiterDu unterstützt bei der Vorbereitung von Kundenanschreiben und wirkst aktiv bei Kundenaktionen mitDu übernimmst die Kassenführung zuverlässig und sorgfältigDu erledigst administrative Aufgaben und unterstützt verschiedene Abteilungen der Niederlassung im Tagesgeschäft Deine Fähigkeiten Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Autohaus, aber das ist kein MussDu bringst bereits mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit, bestenfalls in der AutomobilbrancheDu bist sicher im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und arbeitest routiniert am PCDu organisierst gern, arbeitest sorgfältig und eigenständig Zuverlässigkeit ist für dich selbstverständlichDu hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und liebst es, serviceorientiert zu handelnDu trittst souverän auf, bleibst auch in stressigen Momenten freundlich und arbeitest gern im TeamDu zeigst hohes Engagement und bringst die Bereitschaft mit, bei Bedarf auch flexibel oder samstags zu arbeiten Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben Du übernimmst die eigenständige Erstellung und Koordination von WerkstattterminenFür die Terminplanung setzt Du Tools wie WebCare, Dealer Desk und MPO einIn enger Abstimmung mit Kolleg:innen aus den Niederlassungen stellst Du einen reibungslosen Ablauf sicherAußerdem dokumentierst und pflegst Du Termin- sowie Kundendaten zuverlässigEingehende Anfragen per E-Mail und Telefon bearbeitest Du professionell und lösungsorientiertDurch Qualitätssicherung und die Nachverfolgung von Terminen sorgst Du dafür, dass Kund:innen optimal betreut werden Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung bringst Du idealerweise mit sie ist aber kein MussMehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Terminorganisation, bestenfalls im automobilen Umfeld, zeichnet Dich ausIn Wort und Schrift beherrschst Du die deutsche Sprache auf sehr hohem Niveau; Deutsch als Muttersprache ist von VorteilMit MS Office gehst Du sicher und routiniert umKenntnisse in Werkstattsoftware wie WebCare, Dealer Desk oder MPO sind wünschenswert, aber keine VoraussetzungDeine IT-Affinität zeigt sich im Umgang mit Programmen, Chats und digitalen ToolsEine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlichKommunikationsstärke und Teamfähigkeit gehören ebenso zu Deinen Stärken wie Verantwortungsbewusstsein und ZuverlässigkeitWenn Du zusätzlich Automotive-Erfahrung mitbringst, ist das ein Pluspunkt Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch.
Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch.
Du sorgst für eine perfekte Einsatzplanung unserer Techniker:innen, sodass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist und unsere Kund:innen rundum zufrieden sind.Technische Umsetzungen überwachst Du vor Ort oder per Fernzugriff und findest Lösungen, bevor Probleme überhaupt entstehen.Gemeinsam mit den Teams aus Vertrieb, Support und Entwicklung stellst du sicher, dass alle Zahnräder ineinandergreifen und der Onboarding-Prozess reibungslos funktioniert.Da bei dieser Position der direkte Austausch im Team wichtig ist, brauchen wir Dich idealerweise 2-3 Tage im Büro in Jena. Was Du mitbringen solltest Du hast fundierte Erfahrung im Bereich Softwareinstallation und technischem Support – am besten in einem dynamischen Umfeld mit größeren Teams.Als Führungskraft weißt Du, wie Du Dein Team inspirierst, motivierst und weiterentwickelst, sodass jede:r sein volles Potenzial entfalten kann.Auch wenn es mal hektisch wird, behältst Du einen kühlen Kopf und meisterst jede Herausforderung mit Struktur und Weitblick.Kommunikation liegt dir im Blut – sei es mit Kund:innen, Teammitgliedern oder anderen Abteilungen, Du findest immer den richtigen Ton und bist serviceorientiert.Dein strategisches Denken und Dein Gespür für Optimierungspotenziale helfen Dir, unsere technischen Prozesse kontinuierlich zu verbessern.Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.
Sie besuchen verantwortlich bedeutende Key Accounts und unterstützen die Zukunftsentwicklung der Kundenbeziehungen.Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Lebensmitteltechnologien oder Agrarwissenschaften Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im technischen Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld Fundierte Kenntnisse im Bereich b2b After-Sales- und Service-Management im internationalen Kontext Reisebereitschaft innerhalb der Region German & English language required: C1 LevelEine verantwortungsvolle und strategisch bedeutende Führungsposition in einem international erfolgreichen und marktführenden Unternehmen Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der globalen Serviceorganisation Ein innovatives Umfeld mit modernster Technologie Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der globalen Serviceorganisation Ein motiviertes und hochqualifiziertes Team Attraktives Vergütungspaket mit Tantiemenvereinbarung FirmenwagenAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
Deine Aufgaben Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Online-Portal Du kümmerst Dich um Anfragen wie Anmeldungen von Endkunden oder nimmst Änderungen vor, zum Beispiel bei Adressen, Namen oder BankverbindungenDu übernimmst die komplette Abwicklung von vorzeitigen Vertragsablösen von der Prüfung bis hin zur Erstellung eines passenden AngebotsDu beantwortest Anfragen mit einem Lächeln in der Stimme und Klarheit im Schreiben egal ob am Telefon oder per E-Mail, Du findest immer die richtige Antwort Deine Fähigkeiten Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Beispiel im kaufmännischen Bereich oder etwas VergleichbaresDu sprichst und schreibst fließend Deutsch und bringst im besten Fall auch ein paar Englisch-Grundkenntnisse mitMit MS Office kennst Du Dich gut aus und setzt es sicher im Arbeitsalltag einWenn Du schon Erfahrung in unserer Branche hast: umso besser! Ist aber kein Muss Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Wir suchen zentral in Magdeburg Kundenservice-Experten (m,w,d) für Premium Automobilhersteller Deine Mission: Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen professionell und lösungsorientiert.Du berätst Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen und schließt Anfragen eigenständig ab.Du bist Markenbotschafter und repräsentierts den Premium-Serviceanspruch unseres Auftraggebers.Du dokumentierst alle Vorgängen sorgfältig in modernen CRM-Systemen. Das bringst Du mit: Erste Erfahrungen im KundenserviceStarke Kommunikation, Zuverlässigkeit, KundenorientierungSicherer Umgang mit MS-Office und digitalen KommunikationstoolsExtern und intern kommunizierst Du auf Deutsch, Englischkenntnisse sind vorteilhaft Das bieten wir Dir: Attraktive Vergütung nach BAP TarifvertragFlexible Arbeitsmodelle in der Zeit von Montag - Samstag im Zeitrahmen von 08.00 - 18.00 UhrNach der Einarbeitung ist hybrides Arbeiten möglich Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm.
Dabei stellst Du eine hohe Servicequalität sicher, förderst die reibungslose Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg und steuerst ergebnisorientiert die Customer Experience.Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Sales Management oder vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im B2B-Vertrieb oder Kundenservice. Stärke in der Mitarbeiterführung, verbunden mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und Potenziale zu entfalten.
Darauf haben Sie Lust Zu Ihren Aufgaben als Servicesupport/ Kundenservice (m/w/d) gehört die Auftragsabwicklung von Servicedienstleistungen in unserem betriebsinternen Auftragsprogramm (Z3)Neben der Angebots- und Ersatzteilbestellung übernehmen Sie die Rechnungsstellung sowie die Bearbeitung von Versicherungs- und GarantiefällenAuch die übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen gehört zu Ihrem AufgabenfeldBei der Arbeitsvorbereitung sowie Disposition für die Werkstatt und den Außendienst ist Ihre Unterstützung gefragt, um eine reibungslose Kundenbetreuung und -management sicherzustellenDie Abwicklung der Zeitwirtschaft unserer Mitarbeiter in der Niederlassung, der allgemeinen Korrespondenz und administrativer Tätigkeiten ergänzt das umfangreiche Aufgabengebiet Das wünschen wir uns Ausbildung - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische BerufsausbildungPraxiserfahrung - Sie bringen Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mitBegeisterung - Sie haben ein großes technisches und handwerkliches InteresseKundenorientierung - Ein hohes Maß an Kundenorientierung gehört zu Ihren StärkenVerantwortungsbewusste Arbeitsweise - Eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlichMacher & Teamplayer - Sie bringen ein hohes Engagement sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit und haben Spaß an der Arbeit im TeamIT- und Sprachkenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Darauf können Sie sich freuen Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld.
Darauf haben Sie Lust Zu Ihren Aufgaben als Servicesupport/ Kundenservice gehört die Auftragsabwicklung von Servicedienstleistungen in unserem betriebsinternen Auftragsprogramm (Z3)Neben der Angebots- und Ersatzteilbestellung übernehmen Sie die Rechnungsstellung sowie die Bearbeitung von Versicherungs- und GarantiefällenAuch die übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen gehört zu Ihrem AufgabenfeldBei der Arbeitsvorbereitung sowie Disposition für die Werkstatt und den Außendienst ist Ihre Unterstützung gefragt, um eine reibungslose Kundenbetreuung und -management sicherzustellenDie Abwicklung der Zeitwirtschaft unserer Mitarbeiter in der Niederlassung, der allgemeinen Korrespondenz und administrativer Tätigkeiten ergänzt das umfangreiche Aufgabengebiet Das wünschen wir uns Ausbildung - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische BerufsausbildungPraxiserfahrung - Sie bringen Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mitBegeisterung - Sie haben ein großes technisches und handwerkliches InteresseKundenorientierung - Ein hohes Maß an Kundenorientierung gehört zu Ihren StärkenVerantwortungsbewusste Arbeitsweise - Eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlichMacher & Teamplayer - Sie bringen ein hohes Engagement sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit und haben Spaß an der Arbeit im TeamIT- und Sprachkenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Darauf können Sie sich freuen Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld.
Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen; Außendiensterfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert.Fachliche Kompetenz: Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe sowie solide EDV-Kenntnisse (u. a.
-Do. 8:00 – 16:30 und Fr. 8:00 – 16:00 Uhr)Perspektivisch übernimmst Du anteilig auch die Bearbeitung im Schriftverkehr oder die Beratung zu weiteren angrenzenden ThemenDu hast Freude am Telefonieren und Dir macht es Spaß, auch in kniffligen Situationen unseren Kund:inneneine echte Hilfe zu seinDu verfügst über fundierte Erfahrungen im telefonischen Kund:innenkontaktDu bist Teamplayer - auf Dich ist Verlass, denn Du bist flexibel und verantwortungsbewusstDu hast eine schnelle Auffassungsgabe und große Lust, auch eigeninitiativ neue Themenfelder kennenzulernenAls kommunikatives Multitalent arbeitest Du gern in einem dynamischen Team und stimmst Dich abteilungsübergreifend abDu hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B.Kaufleute für Dialogmarketing, Büromanagement, Immobilienkaufmann/-frau o.ä.) abgeschlossenDu bist versiert im Umgang mit dem MS Office Paket und kennst Ticketsysteme wie ZendeskSehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil abGleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen LeistungenEin kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit) Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z.
Klärung von annahmeverweigerten Sendungen oder Fehlmengen Du bist der Key Account für Großkunden Das solltest Du mitbringen: Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische QualifikationOder du bist ein Quereinsteiger und hast möglichst Erfahrung im Bereich Transport oder LogistikDu besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit per Mail, telefonisch und im persönlichen Gespräch.Du denkst und handelst sehr kundenorientiert.Reklamationen bearbeitest du professionell und bleibst stets positivDu bist ein TeamplayerDu hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT unterstützen Programmen und MS-Office Anwendungen.
Das solltest Du mitbringen: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Erfahrung im Bereich Spedition und Logistik ist wünschenswert.Du bist zuverlässig und hast eine gute KommunikationsfähigkeitDu kannst dich gut in Deutsch und Englisch verständigen.Du solltest komplexe Aufgabenstellungen erfassen, verstehen und bearbeiten können.Du denkst und handelst sehr kundenorientiert..
Diese Kundenservice Abteilung wird alle Inbound Calls und digitalen Anfragen zentral in einer neuen Service Struktur managen.Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung eines Call Centers oder Kundenservice Centers Fundierte Kenntnisse in telefonischer und digitaler Kommunikation Vorzugsweise Berufserfahrung im Bereich Wohnungswirtschaft oder Immobilienmanagement Exzellente Führungsfähigkeiten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen German language required: C1 LevelEinen außertariflich bezahlten unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit Eine herausfordernde Führungsaufgabe mit viel Gestaltungsspielraum Ein dynamisches und engagiertes Team Die Möglichkeit, die Mieterzufriedenheit in einem der bedeutendsten Wohnungsunternehmen im Rheinland zu beeinflussen Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und Schulungen Eine langfristige Berufsperspektive mit betrieblicher AltersversorgungAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
In dieser Funktion betreuen Sie private Kunden über verschiedene Kommunikationswege und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte UnterstützungEin Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der sorgfältigen Bearbeitung administrativer Kundenprozesse - dazu gehören unter anderem Anpassungen von Vertrags- und Nutzerdaten, die Pflege relevanter Informationen sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität im TagesgeschäftSie tragen aktiv dazu bei, dass Kundenanfragen effizient gelöst werden und ein positives Serviceerlebnis entsteht - bei anspruchsvolleren Fällen arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um nachhaltige und professionelle Lösungen zu entwickeln.Darüber hinaus nutzen Sie moderne CRM- und ERP-Systeme sicher und bringen sich in die Weiterentwicklung interner Abläufe einSie unterstützen Initiativen, die auf die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen abzielenAls verbindende Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Abrechnung und weiteren internen Bereichen stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden und die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung in einem technisch-geprägten oder regulierten Umfeld ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse aus kundenorientierten ServicebereichenDer sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie mit CRM- und ERP-Systemen gehört für Sie zum Arbeitsalltag.Sie arbeiten sich schnell in neue Software ein und bringen idealerweise bereits Erfahrung mit komplexen Daten- und Prozesslandschaften mitEine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Sie ausSie arbeiten gerne mit Menschen zusammen und setzen sich engagiert für eine positive Kundenerfahrung ein Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheBetriebliche AltersvorsorgeDie Bezuschussung einer Direktversicherung als betriebliche AltersvorsorgeEine übertarifliche BezahlungEine unbefristete AnstellungEngagiertes, innovatives, freundliches Team Ihr Kontakt Ansprechpartner Kevin Köhler Referenznummer 857563/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821379 E-Mail: kevin.koehler@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation. Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice, führst gerne Telefonate und bist bereit, im 3-Schichtsystem (24/7) zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Unterstützung.
Im Auftrag suchen wir Sie als Leiter Kundenservice m/w/d, der mit Erfahrung das Team stärkt und weiterentwickelt. IHR WIRKUNGSKREIS: Sie führen ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden; wertschätzend, motivierend und stärkenorientiert Sie gestalten das operative Tagesgeschäft im Kundenservice und bringen neue Ideen ein, um die Abläufe stetig zu verbessern Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Team und Geschäftsführung; Sie handeln lösungsorientiert, kreativ und entscheidungsfreudig Sie setzen das Warenwirtschaftssystem ein und treiben digitale Prozesse im Kundenservice voran Sie analysieren Kennzahlen, erkennen Chancen und leiten Verbesserungen ein Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, weil Zusammenarbeit für Sie kein Schlagwort ist, sondern gelebte Realität ist IHR PROFIL: Sie haben Erfahrung in Führung und Teamentwicklung im Kundenservice, Innendienst oder einem ähnlichen Umfeld (idealerweise Homecare, Medizinprodukte oder Gesundheitswesen) Sie kennen sich mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen aus Sie haben Freude daran, Menschen zu fördern, zu motivieren und Verantwortung abzugeben Sie bringen Struktur, Organisationstalent und Entscheidungsfreude ein Kaufmännisches Verständnis, ein pflegerischer Hintergrund oder entsprechende Berufserfahrung aus dem Gesundheitswesen sind von Vorteil Sie sind bodenständig, engagiert und bereit, Vollzeit vor Ort im Office zu arbeiten Idealerweise sind Sie in der Region zuhause und haben kurze Wege WAS SIE ERWARTET: Ein Team, das auf Sie zählt Gestaltungsfreiheit und Raum, den Kundenservice aktiv zu prägen Sehr hohe Entwicklungsperspektiven; fachlich, persönlich und für Ihre Karriere Flache Hierarchien in einem respektvollen, familiären Umfeld Moderne, helle Arbeitsplätze, eine angenehme Atmosphäre und kurze Entscheidungswege Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und eine leistungsgerechte Vergütung Sie sind bereit, diese Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen?
Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrik oder eine vergleichbare Qualifikation.Führerschein der Klasse B, da Einsätze beim Kunden mit einem Firmenfahrzeug erfolgen. Erfahrung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise mit Bezug zur Fördertechnik oder Lebensmittelindustrie. Technisches Verständnis und Hygienebewusstsein.
Deine Aufgaben: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen Eigenständige Betreuung der Bestandskunden und Übernahme der Rolle als erster Ansprechpartner Erstellung individueller Angebote bis zum Vertragsabschluss Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten und Auftragsbestätigungen Pflege der Kundenziele und aktive Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit Deine Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare QualifikationTeamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Kundenservice oder im Call CenterKenntnisse im Bereich der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert; auch Quereinsteiger sind willkommenSehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP-AnwendungenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven GehaltspaketWeiterentwicklungsmöglichkeiten, auch projektbezogene WeiterbildungenVertrauen und respektvoller Umgang in einer kreativen und offenen Arbeitsatmosphäre mit kollegialer Zusammenarbeit auf AugenhöheTeamgeist und ZusammenhaltGute Work-Life-Balance durch moderne Arbeitsausstattung sowie mobiles ArbeitenUmfassendes, strukturiertes OnboardingVergünstigungen für MitarbeitendeBetriebliches Gesundheitsmanagement Dein Kontakt zu hpm: Wenn Du Dich in dieser Stellenausschreibung wiederfindest und interessiert bist Teil des Teams zu werden, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen direkt über unsere Karriereseite oder per E-Mail im PDF-Format an: bewerbung@hpm.services.
Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Ihre Aufgaben: Kompetente Betreuung der Kunden per E-Mail, Telefon oder persönlichBearbeitung von Anfragen, Anliegen und ReklamationenLösungsorientierte Klärung von KundenanliegenPflege und Dokumentation von KundeninformationenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Sie bringen mit: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung im VertriebsinnendienstFreude am Kundenkontakt und an organisatorischen AufgabenGute EnglischkenntnisseEine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Über uns: Diese Stelle könnte genau auf Sie passen?
Deine Aufgaben Du beantwortest sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen von Kunden und VertriebspartnernDu kümmerst dich um die Verwaltung der Kundenverträge, aktualisierst Kundendaten und bearbeitest standardisierte GeschäftsprozesseDank deines Fachwissen gehst du auch komplexe Themen mit Begeisterung anDu nutzt deine Entscheidungs- und Handlungsspielräume im besten Sinne für die Kunden und das UnternehmenDu trägst die Mitverantwortung für die Erfüllung der vereinbarten Serviceziele sowie die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien Deine Fähigkeiten Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder eine gleichwertige QualifikationDu verfügst über erste praktische Erfahrungen im Bereich der LebensversicherungDeine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft runden dein Profil ab Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzFlexible ArbeitsformenZahlreiche Trainings- und LernangeboteUnterstützung bei der Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderungein vielfältiges GesundheitsangebotWork-Life BalanceBikeleasingJobticket und weitere tolle Benefits PS Direkt GmbH & Co.
Deine Mission Hauptaufgabe deiner Tätigkeit ist das Führen von serviceorientieren Telefonaten sowie die schriftliche Sachbearbeitung vom Neu- und Bestandgeschäft In deinen Aufgabenbereich fallen die telefonische Beauskunftung und Verarbeitung aller eingehenden Kundenanliegen Mit deinem Talent im Kundenkontakt weckst du Interesse an unseren Produkten und generierst daraus erfolgreich Leads für unseren Vertrieb Bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenprozesse, Systemlandschaft und Arbeitswelt ist deine Mitarbeit gefragt Deine Fähigkeiten Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie starker Überzeugungskraft aus Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten Du verfügst über eine hohe technische Affinität und kannst dich schnell in unterschiedliche Anwenderprogramme einarbeiten Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zur Versicherungskauffrau, Versicherungsfachfrau oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich der Sachversicherung mit Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen im Vertrieb und Marketing in der Produktberatung und Betreuung von Kunden im persönlichen Gespräch hier am Standort oder auf Messe Ihr Profil: Erste Berufserfahrung im KundenserviceAusgeprägte Service- und DienstleistungsorientierungSelbstständige und gewissenhafte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse oder ItalienischkenntnisseSicherer Umgang mit MS-Office AnwendungenIdealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche BezahlungEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Betreuung90 % unserer Mitarbeiter werden bei unseren Kunden übernommen Fühlen Sie sich angesprochen?
Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Sie arbeiten sich schnell in neue Software ein und bringen idealerweise bereits Erfahrung mit komplexen Daten- und Prozesslandschaften mit Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus Sie arbeiten gerne mit Menschen zusammen und setzen sich engagiert für eine positive Kundenerfahrung ein Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Betriebliche Altersvorsorge Die Bezuschussung einer Direktversicherung als betriebliche Altersvorsorge Eine übertarifliche Bezahlung Eine unbefristete Anstellung Engagiertes, innovatives, freundliches Team Ihr Kontakt Ansprechpartner Kevin Köhler Referenznummer 857563/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821379 E-Mail: kevin.koehler@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Vollzeit/TeilzeitVon zu Hause aus arbeitenAb 15€ pro StundeD Deine Aufgaben: Telefonische Betreuung und Beratung von Versicherten zu Gesundheitsthemen und Vorsorgeangeboten Aktives Informieren über kostenfreie Untersuchungen sowie Programme rund um Ernährung, Bewegung und Entspannung Erkennen von individuellen Bedürfnissen und passgenaue Serviceangebote unterbreiten Dokumentation von Anliegen im CRM-System und Weiterleitung komplexerer Fälle Unterstützung im 24-h-Mitgliederservice nach erfolgreicher Einarbeitung Deine Qualifikation: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe für neue Themen und Prozesse Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie MS-Teams und Outlook Einfühlungsvermögen und Freude an Kommunikation Idealerweise Erfahrung mit Schichtarbeit Dein Vorteil: Unbefristete Festanstellung in unserem familiengeführten UnternehmenMöglichkeit mobil im Homeoffice zu arbeiten Urlaubs- und Weihnachtsgeld Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Dein Kontakt zu Hofmann: Zögere nicht und bewerbe Dich noch heute.
Was wir Dir bieten: Du wirst von uns sorgfältig eingearbeitetWenn Du gerne kommunizierst, bist Du bei uns genau richtigIdeal, wenn Du später im Personalbereich Fuß fassen möchtestFreu Dich auf ein hilfsbereites Team mit klaren Prozessen und modernen Tools Was Dich erwartet: Telefonische KundenakquiseTerminvereinbarungRecherche und Pflege von KundenstammdatenAllgemeine Verwaltungsaufgaben Was Du mitbringst: Erfahrung in der Kundenbetreuung im OutboundGute MS-Office-KenntnisseKommunikationsstärke und OrganisationstalentTeamgeist und Zuverlässigkeit Du brennst für die oben genannten Tätigkeiten und hast Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden?
Wir bieten Dir: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit Fahrtkostenbeteiligung möglich Übernahmemöglichkeiten durch unsere Kundenunternehmen Deine Aufgaben: Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur RechnungsstellungErstellung von Export- und Versanddokumenten, einschließlich Unterlagen für GefahrgutOrganisation und Abstimmung von Transporten (Straße, See und Luft)Kommunikation mit internationalen Kunden per Telefon und E-Mail in englischer Sprache Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung im Tagesgeschäft Vertretung von Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Teams nach Absprache Du bringst mit: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel oder vergleichbarBerufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung oder Export von VorteilStrukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie analytisches DenkvermögenSehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein PlusGute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAPGrundkenntnisse im Bereich Export/Zoll sind wünschenswert Über uns: Du kannst Dir diesen Job gut für Dich vorstellen? Dann bewirb Dich auf: bewerbung@viguna.de oder ruf einfach an!
Stellenbeschreibung Für unseren renommierten Kunden im Finanzsektor suchen wir ab sofort eine/n erfahrene/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit. Wenn Sie bereits Erfahrung im Finanzwesen oder in einer Bank gesammelt haben, eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen können und mit Leidenschaft für die Kundenbetreuung arbeiten, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Aufgaben Mikrobiologische Probennahme bei Kunden der Lebensmittel- und Getränkeindustrie vor Ort wie Tupfer, Abklatsch, Leerflaschen, Getränkeproben oder LuftkeimsammlungenHygieneaudits beim Kunden vor OrtBearbeitung Proben im Labor in Ladenburg bei Bedarf, ansonsten Weitergabe der Proben an interne Laboranten der MikrobiologieErstellung von BerichtenBeratung von Kunden und Vertriebsmitarbeitern (Produktauswahl, Anwendungsprobleme, mikrobiologische Fragen)Schulung von Mitarbeitern Anforderungen Abgeschlossene Ausbildung mit mikrobiologischen Inhalten wie Molkereitechnologie, Brauereitechnologie, milchwirtschaftlicher Laborant, Biologielaborant, Bachelor Lebensmittelchemie oder ÄhnlichesGrundlegendes Verständnis für ChemieLaborerfahrung in der MikrobiologieBerufserfahrung in der Lebensmittel- und GetränkeindustrieSehr gutes Verständnis für mikrobiologische Zusammenhänge auf AnwenderebeneErste Erfahrungen mit Qualitätsstandards nach ISO-Standards und EN-Normen sind ein PlusGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicheres und überzeugendes AuftretenTeamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohe MotivationHohes VerantwortungsbewusstseinStrukturiertes ArbeitenSehr gute SelbstorganisationHohe Reisebereitschaft Über uns Festanstellung in Vollzeit bei einem attraktiven EinkommenEin langfristig orientiertes ArbeitsverhältnisDienstwagen – auch zur privaten Nutzung möglich37,5 Stunden Woche und 30 Tage Urlaub im JahrLösungen zum mobilen Arbeiten werden angeboten und stetig weiterentwickeltEine betriebliche Altersvorsorge mit ArbeitgeberzuschussMitarbeiterprämien wie z.B.
Beschreibung es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon und Social Media Kanäle Ihre Aufgaben im Detail: Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich) Abwicklung von Retouren oder Reklamationen Informationen zu Gutscheinen und Coupons Hilfestellung beim Bestellvorgang Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers Kundenbetreuung via Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle Was wir uns wünschen: (erste) Erfahrungen in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung Exakte und genaue Arbeitsweise Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein Flexibilität Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Eine intensive 4-wöchige Schulung (voll bezahlt) und anschließende Einarbeitung Ein sehr nettes und angenehmes Betriebsklima Ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis Bezuschussung Deutschlandticket Vergütung gemäß Tarif (14,96 €/Std.)
Dein Background: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.Deine Erfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit – idealerweise im B2B-Umfeld.Deine Leadership-Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams z.
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung: Du schließt bald dein Bachelor- oder Masterstudium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung ab.Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertrieb gesammelt, zum Beispiel als dualer Student oder Werkstudent (m/w/d).Verantwortungsbewusstsein & Führungsambitionen: Du möchtest schnell Verantwortung übernehmen und in eine Führungsrolle wachsen?
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung: Du schließt bald dein Bachelor- oder Masterstudium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung ab.Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertrieb gesammelt, zum Beispiel als dualer Student oder Werkstudent (m/w/d).Verantwortungsbewusstsein & Führungsambitionen: Du möchtest schnell Verantwortung übernehmen und in eine Führungsrolle wachsen?
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt: bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung, einschließlich Erfassung, Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
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Telefonische Beratung und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen zu EntwässerungsgebührenRecherche, Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im SAP-SystemEinpflegen von SEPA-Mandaten in SAPDigitalisierung, Einscannen und Bearbeitung von Schriftgut im E-Akten-System (DMS)Mitarbeit an der Infothek des Baureferats sowie Unterstützung im allgemeinen Kundenservice Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbarer kaufmännischer / verwaltungsbezogener AbschlussUmfassende Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit E-Akten-/DMS-SystemenSicheres und kompetentes Auftreten in der BürgerkommunikationHohe Serviceorientierung und strukturierte ArbeitsweiseFlexibilität für wechselnde Tätigkeitsbereiche (Infothek / Kundenservice) Planbare Arbeitszeiten mit klar geregelter KernzeitModerne Arbeitsprozesse: SAP-Umfeld, digitale Aktenführung (DMS)Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Beratung, Service und VerwaltungArbeitsplatz in zentraler Lage in München mit guter ÖPNV-Anbindung Ihr Kontakt Referenznummer 864652/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten rund um das Thema Umweltanalytik Bei der Planung der Probenahme und der Organisation mit dem Labor bis hin zur Berichtserstellung können wir uns voll und ganz auf Sie verlassen Nicht zuletzt unterstützen Sie bei der Auftragsanlage und überwachen die termingerechte Abwicklung Sie interpretieren die Laborergebnisse, bewerten diese und geben die Aufträge frei Darüber hinaus fällt die Erstellung von Angeboten und Rechnungen als fundamentale Arbeit in Ihre Hände Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben eine Ausbildung oder Studium mit einem naturwissenschaftlichen Hintergrund oder sind (Umwelt) Techniker, Umwelttechnischer Assistent oder haben einen vergleichbaren Abschluss Darüber hinaus konnten Sie idealerweise bereits einschlägige Berufserfahrung sammeln Ein sicherer Umgang mit MS Office und ggf. Erfahrung mit dem Laborinformationsmanagementsystem (LIMS) sind für Sie ebenso selbstverständlich wie sorgfältiges, gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten Ihnen ist ein hohes Maß an Verbindlichkeit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit wichtig Sie möchten Ihre Leistung einbringen, um kontinuierlich eine serviceorientierte Qualität für unsere Kunden zu liefern Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an einen dynamischen Dienstleister, der ein Kassensystem für die Gastronomie und Hotels herstelltArbeitsort in Berlin-Kreuzberg, gut angebunden an den öffentlichen NahverkehrNach Einarbeitung zum Teil Home-Office möglichEine langfristige Beschäftigung Ihre Aufgaben: Bearbeiten der Bestandskundenanfragen via Mail, Chat und Telefon Technische Hilfestellung bei der Bedienung einer innovativen Kassensoftware Klärung von Vertrags- und Rechnungsfragen sowie Produktinformationen Schnelle und professionelle Lösungsfindung durch einen breiten Entscheidungsspielraum Sie bringen mit: Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Gastronomie, Hotellerie oder Einzelhandel oder vergleichbare Qualifikationen Alternativ ist Erfahrung im Kundensupport wünschenswert Teamgeist, eine schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Kommunikation Freude an der Lösungsfindung und guter Umgang mit dem PC Quereinsteiger sind herzlich willkommen Zeitgeist PS GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an einen modernen Dienstleister in S-Bahnhofsnähe im Süden Berlins Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte TrainerAngenehme Bürozeiten Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden Ihre Aufgaben: Sie sind erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Bereich Energie Sie kümmern sich um die Entgegennahme von Zählerständen, Änderung der monatlichen Abschlagszahlung Sie beantworten Fragen zu Rechnungen und Verträgen, hinterlegen Umzüge korrekt und vereinbaren Ratenpläne Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten Sie dokumentieren fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit durch Ihr schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Service-Anliegen Sie bringen mit: Sie sind motiviert und überzeugen durch Ihre Kunden- und Serviceorientierung Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Anderen zu helfen ist genau Ihr Ding Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für Sie dar Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Wenn Sie Kundenzufriedenheit neu denken, verbindliche Standards etablieren und Menschen professionell begleiten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Service Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenmanagement Fundierte Erfahrung im professionellen Beschwerdemanagement inklusive Eskalationsprozessen und Qualitätsstandards Erfahrung in der Entwicklung von Kommunikationsstandards sowie im KPI-Monitoring Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und KI-gestützten Tools Projektmanagement-Know-how, insbesondere in Innovations- und Change-Projekten Grundkenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit, insbesondere im Kontext von KI-Anwendungen Analytisches und strategisches Denken mit Fokus auf Prozessoptimierung Ausgeprägte Kommunikations- und Textsicherheit Coaching-Kompetenz und Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und souveräner Umgang mit Eskalationen Hohe Team- und Schnittstellenkompetenz Innovationsfreude, Veränderungsbereitschaft und BelastbarkeitEine neu geschaffene Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum Direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Die Möglichkeit, moderne KI-Lösungen strategisch einzuführen und weiterzuentwickeln Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Unbefristete Festanstellung Betriebliche Altersversorgung Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte Zuschüsse für Zahnersatz und Brille Kindernotfall-Betreuung und Home-Office für eine bessere Work-Life-Balance
Die Kund:innen sind vor allem private Senior:innen oder Patient:innen aus Kliniken und Pflegeeinrichtungen, die auf die Erfahrung, das Fachwissen und die ehrliche Beratung unseres Kunden zählen. Teamgeist, Wertschätzung und ein menschliches Miteinander sind keine Floskeln - sie werden gelebt.
EINE ROLLE: Als Teamleiter Kundenservice bist du zentraler Taktgeber zwischen Menschen, Prozessen und IT und mit echtem Gestaltungsspielraum: Du führst und entwickelst ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden – klar, wertschätzend und Hands-on Du verantwortest das operative Tagesgeschäft und entwickelst gemeinsam mit deinem Team die Kunden- und Serviceprozesse weiter Du arbeitest aktiv mit einem Warenwirtschaftssystem Du analysierst Kennzahlen, erkennst Potenziale und leitest Maßnahmen ab Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und berichtest direkt dorthin Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist für dich kein Buzzword, sondern gelebter Alltag WAS DU MITBRINGST: Führungserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder einem vergleichbaren Umfeld (Homecare, Gesundheitswesen, Medizinprodukte, Dienstleistung – ideal, aber kein Muss) Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen Freude daran, Menschen zu führen, zu entwickeln und mitzunehmen Struktur, Entscheidungsfreude und eine ausgeprägte Kundenorientierung Kaufmännisches Verständnis - gerne mit medizinischem oder gesundheitsnahem Hintergrund Bodenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Lust auf Präsenz vor Ort Idealerweise kommst du aus dem südlichen Münchner Raum / südliches Oberbayern oder fühlst dich der Region verbunden WAS DICH ERWARTET: Eine Vollzeitstelle mit Präsenz vor Ort - kurze Wege, direkte Abstimmung, echtes Teamgefühl Sehr hohes Entwicklungspotenzial - fachlich, persönlich und perspektivisch Viel Gestaltungsspielraum und Vertrauen in deine Entscheidungen Flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander im Familienunternehmen Moderne, helle Arbeitsräume und ein motiviertes Team Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und leistungsgerechte Vergütung DAS HÖRT SICH GUT FÜR DICH AN UND KLINGT NACH DIR?
Diese spannenden Aufgaben kommen auf Dich zu: Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen Verwaltung der Kundenaufträge im ERP System und Erstellung der Auftragsmengenabrechnung Erstellung der Versanddokumente sowie Koordinierung der Abholtermine der Fertigwaren Beschaffung von Rohstoffen und Verpackungen Artikel und Stammdatenpflege sowie Verwaltung der Produkt- und Rohwarenspezifikationen Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung Das wünschen wir uns von Dir: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen vorteilhaft Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohes Qualitätsbewusstsein Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit Selbstständige, genaue und sorgfältige Arbeitsweise Sehr gute MS Office KenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das sind deine Vorteile bei uns: Bei uns bist Du durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag abgesichert Unser Kunde bietet bei guter Leistung die Chance auf Übernahme Gehaltlich startest Du mit einem Stundenlohn von 20,00 €, je nach Ausbildung und Kenntnisstand Die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld ist für uns selbstverständlichWeiterempfehlungsprämieEin erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrkosten und Wartezeit Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw.